Terms of service

Terms & Conditions

Aliens World E-Commerce Website

Welcome to Aliens World
અમારી વેબસાઇટ પર આપનું હાર્દિક સ્વાગત છે. અમે અમારા ગ્રાહકોને શ્રેષ્ઠ પ્રોડક્ટ, વિશ્વાસ અને સેવા આપવાનો સંકલ્પ રાખીએ છીએ. અમારી વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરતાં પહેલાં નીચે આપેલ Terms & Conditions ધ્યાનપૂર્વક વાંચશો.

1. General Terms (સામાન્ય નિયમો)

• Aliens World વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરવાથી તમે આ તમામ નિયમો સ્વીકારો છો.
• જો તમે નિયમો સાથે સહમત ન હો, તો કૃપા કરીને વેબસાઇટનો ઉપયોગ ન કરો.
• અમે કોઈપણ સમયે નિયમોમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર રાખીએ છીએ.

2. Products & Pricing (પ્રોડક્ટ અને ભાવ)

• તમામ પ્રોડક્ટ્સની માહિતી સાચી આપવા અમે પ્રયત્ન કરીએ છીએ.
• ક્યારેક ભાવ, સ્ટોક અથવા માહિતીમાં ભૂલ થઈ શકે છે, જે અમે સુધારી શકીએ છીએ.
• ભાવ કોઈપણ સમયે બદલાઈ શકે છે.

3. Orders (ઓર્ડર નિયમો)

• ઓર્ડર Confirm થયા પછી અમારી ટીમ Processing શરૂ કરશે.
• કોઈ ખાસ કારણસર અમે ઓર્ડર Cancel કરવાનો અધિકાર રાખીએ છીએ.
• ગ્રાહકે સાચું નામ, સરનામું અને સંપર્ક નંબર આપવો જરૂરી છે.

4. Payment Terms (ચુકવણી નિયમો)

• અમે સુરક્ષિત Payment Gateway દ્વારા ચુકવણી સ્વીકારીએ છીએ.
• Cash on Delivery (જો ઉપલબ્ધ હોય) માટે અલગ નિયમો લાગુ પડી શકે છે.
• ચુકવણી નિષ્ફળ જાય તો ઓર્ડર Confirm ગણાશે નહીં.

5. Shipping & Delivery (ડિલિવરી નિયમો)

• અમે સમયસર ડિલિવરી આપવા પ્રતિબદ્ધ છીએ.
• ક્યારેક કુરિયર વિલંબ, હવામાન અથવા અન્ય પરિસ્થિતિઓને કારણે સમય લાગી શકે છે.
• ખોટું સરનામું આપવાથી ડિલિવરી મોડું થઈ શકે છે.

6. Return & Refund (પરત અને રિફંડ)

• જો પ્રોડક્ટ Damage, Wrong Item અથવા Manufacturing Defect હોય તો Return Request કરી શકાય.
• Return Request delivery પછી 3/7 દિવસમાં કરવી જરૂરી રહેશે.
• Refund approval પછી નિર્ધારિત સમયમાં Process થશે.

7. Warranty (વોરંટી)

• કેટલીક પ્રોડક્ટ્સ પર Company Warranty લાગુ પડે છે.
• Warranty Claim માટે Invoice જરૂરી રહેશે.
• Physical Damage અથવા Wrong Use પર Warranty લાગુ નહીં પડે.

8. Customer Responsibility (ગ્રાહક જવાબદારી)

• પ્રોડક્ટ ઉપયોગ પહેલાં માર્ગદર્શિકા વાંચવી.
• ખોટા ઉપયોગથી થયેલ નુકસાન માટે કંપની જવાબદાર નહીં રહે.
• Account Login માહિતી સુરક્ષિત રાખવી.

9. Privacy Policy (ગોપનીયતા)

• ગ્રાહકની વ્યક્તિગત માહિતી સુરક્ષિત રાખવી અમારી જવાબદારી છે.
• અમે માહિતી કોઈ તૃતીય પક્ષને વેચતા નથી.
• માત્ર સેવા સુધારવા અને ઓર્ડર પૂર્ણ કરવા માટે ઉપયોગ થશે.

10. Limitation of Liability

• અમારી કંપની સીધા કે આડકતરી નુકસાન માટે જવાબદાર નહીં રહે.
• સેવા, ટેકનિકલ Error અથવા Delay માટે મર્યાદિત જવાબદારી રહેશે.

11. Emotional Commitment to Customers ❤️

Aliens World માટે દરેક ગ્રાહક માત્ર Customer નથી, પણ અમારા પરિવારનો ભાગ છે.
તમારો વિશ્વાસ અમારે માટે સૌથી મોટી સંપત્તિ છે. અમે હંમેશા ઈમાનદારી, ગુણવત્તા અને શ્રેષ્ઠ સેવા આપવાનો પ્રયત્ન કરીશું.